1．個人情報の保護基本方針

当社は、ロマネスクリゾート由布院の杜（以下｢当ホテル｣と称します）をご利用いただくお客様の個人情報（以下｢個人情報｣と称します）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たし、適正な取扱いを確保する為、個人情報保護方針を定めるとともに、自主的な体制及びルールを確立し社内規定を設け、個人情報の適正な扱いとこれを実行維し維持管理に努めて参ります。

又、当社は、個人情報の漏洩、改ざん、き損及び滅失等を防止するために情報システムの安全管理に関す社内規定を定め、不正アクセス対策、コンピューターウイルス対策等適切な情報セキュリティ対策を実行してまいります。

2．基本原理

1. 不正な収集の禁止
   個人情報の収集にあたり適法かつ公正な手段よって行い不正な方法によって収集することをいたしません。
2. 目的外利用の禁止
   個人情報の利用にあたり利用目的の範囲内でに限定して取り扱うこととし、目的の範囲を超えて利用することをいたしません。
3. 安全性の確保
   個人情報の取扱いにあたり、安全管理に留意し、安全性が確保出来ない状態状況での出入り・保管・搬送・送信・廃棄を禁止いたします。
4. 第三者提供の禁止
   法令で定める範囲を超えて、ご本人の同意なく個人情報を第三者への提供はいたしません。
5. 本人の権利尊重
   個人情報の主体であるご本人が個人情報について開示、訂正、利用禁止等の権利を有していることを認識し、定める手続きに従い対応いたします。

3．個人情報の利用目的等

当社では、下記の目的でお客様の個人情報を利用させていただきます。

1. 当ホテルにおける宿泊、飲食、宴会、婚礼、温泉、スイミングクラブその他付帯商品の提供・販売・サービスの提供・催事の実施、物品販売等の業務における利用
2. 当ホテルが取り扱うサービスや商品等のご案内を差し上げるための利用
3. 当ホテルのサービスや商品等に関してアンケートにご協力いただくための利用
4. 当ホテルのマーケティングの等のため、個人を特定しない形での統計情報としての利用
5. その他当ホテルの行う業務における利用

4．管理・保護

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の取り扱いに関しては、個人情報保護管理者を置き、適切な管理をいたします。

また、当社は、個人情報の正確性の確保に努めるとともに、外部からの不正アクセス、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために、必要かつ適切な安全対策を実施し、お客様情報の安全に努めます。

5．従業員教育の徹底

当社は、個人情報の取り扱いに関する規定を明確にし、従業員（管理者・雇用関係にある従業員及び派遣社員等を含む）及び、その他関係者に対して個人情報の重要性、安全管理のためのルール、体制の理解等について周知徹底いたします。

6．委託先の監督

当社は、業務委託先の個人情報保護への取り組みが適切であることを監督するとともに個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な措置を講じます。

7．第三者への提供

当社は、法令に基づく場合又は次項に定める場合を除き、ご本人の同意がない限り個人情報を第三者に提供いたしません。

8．共同利用

当社は、お客様からいただいた個人情報について、会員組織等において別途規約により定める場合、及び当ホテルを含むロマネスクリゾートグループにおいて、ホテル及び関連事業にかかるサービス提供を行うために利用する場合を除き、共同利用することは致しません。

9．開示等

1. 開示
   当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示を希望される場合にはお申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内で合理的な範囲で回答致します。
2. 訂正・削除等
   当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで事実と異なる内容がある場合のみ、合理的な期間内に、合理的な範囲で情報の訂正を解除致します。
3. 利用停止・消去
   当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は撤去を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に、合理的な範囲で利用停止又は消去致します。

 

当社の保有個人データに関する上記の開示等に関する手続きにつきましては、ご本人確認を厳格にするために郵送による請求方法をとらせていただきます。

 

【請求先】

〒879-5102　大分県由布市湯布院町川上1691番地8
ロマネスクリゾート由布院の杜　個人情報保護法担当者　宛

 

尚、保有個人データに関する開示につきましては、1回の申請につき2,000円の日本郵政公社発行の「定額小為替」を手数料として同封していただきます。

10．個人情報保護方針の変更

当社の個人情報保護方針に変更があった場合には、当ホテルのウェブサイトにてお知らせ致します。

平成18年12月1日

ロマネスクリゾート菊南　総支配人　千葉 秀隆